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Änderungen zur schnelleren Bearbeitung von Risikovorabanfragen

Die qualifizierte und zeitnahe Bearbeitung von Risikovoranfragen ist uns sehr wichtig. Um Ihnen in Zukunft einen schnelleren Service bieten zu können, informieren wir Sie gerne über Änderungen in der Bearbeitung der Risikovoranfragen. 

Im Rahmen der Optimierung unserer internen Prozesse hat sich gezeigt, dass wir eine sehr hohe Anzahl an vermeidbaren Risikovoranfragen erhalten. Vermeidbar insofern, als dass die SDK ihre Anträge insbesondere im Bereich der Zusatzversicherung so gestaltet hat, dass die abschließende Risikoprüfung von Ihnen direkt vor Ort mit dem Kunden durchgeführt werden kann. Die Bearbeitung von Anfragen bindet unsere internen Kapazitäten und sorgt dafür, dass die Risikovoranfragen insbesondere im Bereich der Vollversicherung eine längere Bearbeitungszeit erhalten.

Daher bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir ab sofort für folgende Tarife auf die nachstehende Vorgehensweise verweisen und hierzu eingehende Risikovorabanfragen unbeantwortet bleiben:

1. Zahnzusatzversicherung (Tarif ZP)
   Im Antrag 1.770azi wird die Anzahl fehlender Zähne abgefragt. Maximal drei fehlende Zähne können mit einem Zuschlag von jeweils 20 % mitversichert werden. Alle anderen laufenden und angeratenen Maßnahmen werden pauschal vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. 
2. Ambulante Zusatzversicherung (Tarif AP)
   Im Antrag 1.770aai werden alle risikorelevanten Vorerkrankungen abschließend abgefragt. Sind solche Erkrankungen vorhanden, können sie direkt im Antrag mit einem festen Risikozuschlag von 20 % oder 40 % mitversichert werden. Leistungsausschlüsse werden nicht angeboten. 
3. Pflegezusatzversicherung (Tarif PG)
   Im Antrag 1.660i werden alle risikorelevanten Vorerkrankungen abgefragt. Für bestimmte Vorerkrankungen kann eine Überprüfung vorgenommen werden. Diese Vorerkrankungen sind auf dem Antragsformular mit einem * gekennzeichnet und separat aufgeführt.
4. Beihilfetarife 
   Für diesen Personenkreis hat eine interne Auswertung ergeben, dass aufgrund von Vorerkrankungen selten der gewünschte Versicherungsschutz angeboten werden konnte. Aus Effizienzgründen werden wir diese Voranfragen ab sofort nicht mehr beantworten. 
   Die SDK nimmt an der vom PKV-Verband bestehenden Öffnungsaktion für Beamtenanfänger teil. Für diesen Personenkreis besteht Kontrahierungszwang. 
   Bitte nehmen Sie einen Antrag 1.005r auf und fügen die Erklärung zur Öffnungsaktion (1.094) bei.