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Handelsblatt: Auszeichnung für Kundenorientierung der mhplus Krankenkasse

In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service-Institut (DFSI) hat das Handelsblatt eine Studie zu den besten Zusatzangeboten gesetzlicher Krankenkassen durchgeführt. Die mhplus Krankenkasse, Kooperationspartner der  SDK, hat dabei einen ausgezeichneten zweiten Platz belegt.

Bestes Angebot für die beliebtesten Leistungen

Untersucht wurden insgesamt 68 allgemein geöffnete Krankenkassen. Die Studie erfragte das Nachfrageverhalten (knapp 60.000 Abfragen) von Kunden in der Detailsuche auf 
kassensuche.de im Zeitraum von 07/2023 bis 06/2024 und hat dies ausgewertet. 

Daraus wurden die am meisten nachgefragten Leistungen (% Klicks) ermittelt: 

• PZR - 60,4%
• Osteopathie - 33,5%
• spezielle zahnärztliche Behandlungen - 29,3%
• Wahltarif: Beitragsrückerstattung - 27,2%
• Kostenübernahmen Sehhilfen (zB über Bonusprogramme oder Satzungsleistungen) - 23,1%
• Bonus - 23,0%
• Homöopathie - 18,6%

Auf Basis des jeweiligen Leistungsangebotes der Kassen wurde die „Beste kundenorientierte gesetzliche Krankenkasse“ ausgelobt.

Die mhplus erreichte im Ranking der regional geöffneten Kassen, einen grandiosen zweiten Platz und die Note "exzellent".

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