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SDK zum vierten Mal „Fairste PKV“

Die SDK ist aus Sicht ihrer Mitglieder nach einer repräsentativen Online-Befragung von ServiceValue und FocusMoney einer der fünf fairsten privaten Krankenversicherer neben Debeka, Huk-Coburg, LVM und R+V. Die SDK erhielt in vier von fünf Kategorien das Prädikat „Sehr gut“.

Für die SDK kommt dieses Ergebnis nicht wirklich überraschend, denn wir wissen aus der Vergangenheit, dass wir gerade bei unseren Mitgliedern besonders hoch im Kurs stehen!

Befragungsmodalitäten und Ergebnisse

Die Befragung wird jährlich durchgeführt. Datengrundlage für die Umfrage war eine Online-Befragung im Januar 2015 bei insgesamt 1.831 Kunden, also rund 100 Wertungen für jedes der 19 getesteten Unternehmen. In der Studie wurden die Probanden nach 25 verschiedenen Service- und Leistungsmerkmalen befragt. Diese erstreckten sich über die Bereiche:

• Faire Kundenkommunikation
• Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
• Faire Kundenberatung
• Faire Leistungsabwicklung
• Faires Produktangebot

Die SDK wurde in den Bereichen 1 bis 4 jeweils „Sehr gut“ bewertet, beim Produktangebot mit „Gut“

mehr im Artikel des Versicherungsjournals vom 24.02.2015

Wichtige Hinweise zum Vergleich

Die Sortierung in allen Bewertungsgruppen erfolgte alphabetisch. Ausschlaggebend ist daher das „Urteil“ und nicht die Position, an der die SDK aufgeführt wird. Veröffentlicht wurden nur die Ergebnisse der Versicherer, die mit  „Gut“ oder „Sehr gut“ bewertet wurden.

SDK überzeugt in vier von fünf Bereichen

Nur die SDK und die Huk-Coburg wurden bei der Frage nach der Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen von allen Befragten ohne Ausnahme „Ausgezeichnet“, „Sehr gut“ oder „Gut“ bewertet. Eine schlechtere Einschätzung gab es bei beiden Unternehmen nicht.

Nur faire Partner sind gut genug für Ihre Kunden

Die Entscheidung für einen privaten Krankenversicherer sollte einer langfristigen Betrachtung Stand halten, denn auch im Ruhestand sollten die Beiträge bezahlbar sein. Umso wichtiger ist die Entscheidung für einen fairen Krankenversicherer wie die SDK. Die SDK steht für einen fairen Umgang mit ihren Versicherten, bei denen sie allerhöchstes Vertrauen genießt. Auch die Kompetenz der Mitarbeiter im Innen- und Außendienst wird von unseren Mitgliedern „Sehr gut“ bewertet. Große Zufriedenheit herrscht auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wie die Studie von FocusMoney unter Beweis stellt.

Die Auszeichnung „Fairster Versicherer“ untermauert die Kundenorientierung unserer SDK und ist auch ein wichtiges Argument für Ihren Verkauf. Wer zufriedene Kunden will, kommt an der SDK nicht vorbei. Diese Beurteilung der Lage gilt auch nachhaltig. Denn die SDK gehört in diesem Vergleich bereits zum vierten Mal in Folge zu den allerbesten Anbietern der Branche.